Ordini & Resi

Come verrà gestito il tuo ordine e le nostre politiche sui resi.

le spedizioni

L'ordine viene processato e consegnato nel minor tempo possibile all'indirizzo indicato durante la conferma dell'acquisto. 

Una volta partita la spedizione, riceverai al numero indicato sul tuo account un SMS con le informazioni relative al giorno e all'orario previsti per la consegna del tuo kit.

È possibile concordare un orario più comodo rispondendo all'SMS ed indicando:

  • Numero dell'ordine;

  • Data e orario di consegna desiderati, ad esempio: "15/03 alle 18:00". 

In alternativa puoi indicare di consegnare il kit presso la portineria.​

Ci impegneremo a rispettare il più possibile le tue richieste! 

I nostri kit restano a tua disposizione per un mese, a partire dal momento in cui vengono consegnati.​

Riceverai un SMS prima della scadenza per informarti sulle modalità di ritiro, potrai scegliere se confermare i nostro servizio o se restituire semplicemente il kit in tuo possesso. Per saperne di più a riguardo clicca qui.​

Attenzione! Sono previste delle penali in caso di uso improprio o di mancata restituzione del kit!

i resi

Ci hai ripensato, vorresti cambiare kit o modificare la taglia selezionata? Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente in qualsiasi momento, prima che il kit venga consegnato a casa tua. 

Per annullare un ordine scrivici in chat!

Una volta avvenuta la consegna, il nostro servizio avrà la validità di un mese. Potrai disdire o sospendere il tuo abbonamento a Greenbù in qualsiasi momento e senza costi, continuando ad avere accesso al nostro servizio fino alla fine del periodo di fatturazione. Non sono rimborsabili  i periodi di abbonamento mensile parzialmente utilizzati. 

Prima che scada la validità del nostro servizio, riceverai un SMS con tutte le informazioni sulle modalità di ritiro del kit.